カナガンキャットフードの解約方法を画像を使って解説

原材料にこだわり穀物類不使用のグレインフリーで、生産工場での品質管理も徹底して作られているカナガンキャットフード

 

 

公式サイトで購入する場合「通常購入」と「定期コース」を選ぶことができます。

 

定期コースは割引率が大きいので通常購入よりも安く買う事が出来るのですが、定期コースと聞くと

  • 解約する時にめんどくさそう。
  • 最低継続回数などの条件があるかも。
  • 電話連絡の場合解約とは言いづらい。

といった事が気になる方が多いと思います。

 

商品によって様々ですが定期コースは価格が安い代わりに、「最低3ヶ月継続後でないと解約できません」といった商品も中にはありますよね?

 

この記事ではカナガンキャットフードの定期コース解約方法の手順を、画像を使って解説していますので参考にしてみて下さい。

 

 

カナガンキャットフード定期コースの解約方法

カナガンキャットフードの解約方法は電話連絡か公式サイトのマイページから手続きを行います。

 

電話連絡で解約する際の連絡先はこちらです。

株式会社レティシアン

 

電話番号 0570-200-012 (受付時間 平日11:00〜18:00 土日祝定休)

 

マイページからの解約の場合は、まずカナガンキャットフードの公式サイトを開きます。

 

公式サイトからマイページにログインする。

 

 

公式サイトにアクセスしたら左下辺りに「2回目以降のご注文(マイページログイン)」というボタンがあるのでこちらをクリックします。

 

 

ログインボタンが見当たらない場合は、サイト最上部の右側あたりにも小さいですがログインできる箇所がありますので探してみて下さい。

 

 

無事ログイン画面に切り替わったら「電話番号」「メールアドレス」を入力して「ログイン」ボタンをクリックします。

 

ここに入力する電話番号とメールアドレスは、カナガンキャットフードを購入した際に登録したものです。

 

 

今現在定期コースで契約している商品一覧が表示されるので、解約したい商品の「詳細はこちら」をクリックします。

 

 

商品詳細が表示されるので、下側にある「定期解約」ボタンをクリックします。

 

 

進んだ先のページで解約理由を選択して画面下側にある「解約する」ボタンをクリックすれば解約完了です。

 

この記事で手順を確認しながらでも5分とかからず簡単に解約することができます^^

 

定期コースは1ヶ月目から解約可能なのか?

カナガンキャットフードの解約について調べてみると、定期コースの解約は3ヶ月継続後にできますと記載しているサイトもあれば、最初の月に解約できると記載しているサイトもみつかります。

 

公式サイトを調べてみてもはっきりとわからなかったので直接販売元である株式会社レティシアンにお問合せしてみました。

 

 

解約にについて教えて頂きたいのですが、定期コースは最低3ヶ月継続購入しないと解約できないのでしょうか?


 

 

最低継続回数といった条件はなく、次回お届け日の7日前までに解約手続きをして頂ければ最初の月でも解約可能です。


 

 

それじゃあ割引目的で定期コースで注文して、最初の月で解約といった事もできるという事ですか?


 

 

もちろんその場合でも商品がお気に召さなければ最初の月で解約可能です。


 

といった事でした。

 

カナガンキャットフードは3ヶ月継続しないと解約できないと記載しているサイトはもしかしたら情報が古いのかもしれません。

 

現在は特に継続回数の条件はなく、定期コースを契約した最初の月でも解約できるみたいです。

 

もし通常購入と定期コースどちらにしようか悩んでいるなら、価格も安く初月からでも解約可能で、解約手順も簡単な定期コースでの購入を私はおすすめします。

 

 

公式サイトのマイページで出来る事

先ほど定期コースの解約をする際に「マイページ」にログインしましたが、「マイページ」で出来ることは解約だけではありません。
マイページでは

  • 次回に届く商品の個数
  • お届け周期
  • 次回お届け日
  • お支払方法
  • お届け先とお届け時間

これらを変更することが可能です。

 

 

お届け周期は1週間〜13週間の中から自由に選択出来て、お支払方法はクレジットカード払いか代金引換の2種類をいつでも変更できます。

 

次回お届け日やお届け周期は飼っている猫ちゃんに合わせて調整してみて下さい^^

 

実際の変更方法

解約の時と同じように公式サイトトップページからログインします。

 

 

画面左下の「2回目以降のご注文(マイページログイン)」と記載されているところをクリック。

 

 

ログイン箇所が見当たらない方はトップページの右上辺りに小さく「2回目以降のご注文はこちら(マイページログイン)」と記載されている箇所があるのでクリックします。

 

 

「電話番号」と「メールアドレス」を入力したら「ログイン」をクリックして進みます。

 

 

登録内容を変更したい商品の「詳細はこちら」をクリックします。

 

 

先ほどは定期解除の方をクリックしましたが、今回は「登録内容の変更」をクリックします。

 

 

画面が切り替わったら変更したい箇所を自由に記入して「内容確認へ」をクリックして進みます。

 

確認画面が表示されるので、変更内容に間違いがなければ画面下にある「送信」ボタンをクリックすれば内容の変更は完了です。

 

カナガンキャットフードは返品・返金できるのか?

返品、返金に対応しているのかも何か商品を購入する際には気になるポイントですよね。

 

カナガンキャットフードは商品が手元に届いた時に、「包装が破れている。」「賞味期限が切れてしまっている。」等の商品の不良や破損がある場合返品交換、または返金で対応可能です。

 

もし商品に何かおかしい点があった場合は、到着後1週間以内に連絡するようにしてください。

 

 

返品・返金に関しての注意点

カナガンキャットフードは返品、返金に対応している商品ですが

  1. 自分都合の返品・返金
  2. 転売品の返品・返金

これらの返品、返金は対応できないので注意が必要です。特に気を付けないといけないのは2番の転売品についてですね。

 

自分都合の返品・返金

「とりあえず買ってみたけど他に良さそうなフードを見つけたから返金してもらおう。」このような自分都合の返金や、開封してしまった商品の返品は原則対応できないとのことです。

 

転売品の返品・返金

カナガンキャットフードは流通にかかるコストや日数をできる限り省いて、お手ごろな価格で少しでも新鮮なフードを提供したいと考えているので、ペットショップやホームセンター等の他の業者を通しての販売はしていません。

 

しかし楽天やアマゾン、ヤフーショッピングで検索してみると出品者が販売元であるレティシアンではない物がみつかります。

 

これらは個人が転売目的で購入し販売している物の可能性が高く、購入してみたら賞味期限ギリギリのものが送られてきたといったトラブルもあったようで販売元のレティシアンも注意喚起をしています。

 

 

転売品の場合販売元のレティシアンから購入者に直接ではなく、保存状況の把握できない個人の手を経由してしまっているのでレティシアンでは返品、返金には対応できません。

 

転売品と知らずに購入してしまって何かトラブルがあってからでは遅いので、ネット通販で購入する際は必ず出品者の確認はするようにしてください。

 

 

今回の記事のまとめ

私も含め、定期コースと聞くと「解約がめんどくさそう」と感じる方は少なくないと思います。

 

「解約までに何回もカスタマーさんとやりとりが必要」「数カ月継続後でないと解約できない」こういった商品もありますが、カナガンキャットフードは初月からの解約も可能で、解約自体も自分ひとりで5分もかからずにできます。

 

なので購入を考えている方で通常購入と定期コースを迷っている方がいましたら、割引率が高くより安い価格で購入できる定期コースを私はおすすめします^^

 

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